Chiến lược của BMW là gì?

• Tăng sản phẩm đa dạng: Các tùy chọn khác nhau có sẵn ở các quốc gia khác nhau về màu sắc, động cơ và cấu hình khác nhau.

"Mỗi khách hàng có thể có một chiếc xe độc ​​đáo."

• Giới thiệu sản phẩm thường xuyên hơn: Ban đầu, BMW đã giới thiệu một loạt mô hình hoàn toàn mới sau mỗi 8 năm và được thiết kế lại sau mỗi bốn năm. Mục tiêu mới là giới thiệu một động cơ mới, một loạt mới / được thiết kế lại hàng năm.

BMW đã giới thiệu các mẫu xe mới lớn tương đối không thường xuyên với các nhà sản xuất Nhật Bản nhưng có xu hướng tạo ra những thay đổi táo bạo khi thực hiện.

• Cải thiện chất lượng của các mô hình mới ra mắt:

Trong phân khúc hạng sang, 10 khiếu nại của khách hàng cho mỗi chiếc xe khi khởi chạy mô hình sẽ được coi là chấp nhận được. Dần dần giảm xuống còn 3 khiếu nại mỗi xe. Tại BMW, công ty luôn đáp ứng hoặc vượt các tiêu chuẩn này.